Wiko rainbow- a cessé de fonctionner + bloqué sur le logo

Bonjour, J'ai un wiko rainbow depuis plus de 2ans. Depuis 4 jours, il bug. Ça a commencé par des choses comme le processus android, google gap s'est arrêté. Un message indiquait cela, j'appuyais sur ok mais impossible de fermer cela. J'ai donc eteint mon tel et en le rallumant il restait sur le logo RAINBOW. Des fois il se rallumait, des fois non. J'ai lu dans un forum de faire un soft reset, enlever la batterie, pendant 10min et la remettre-allumé. NADA Depuis hier, c'était google play qui s'eteint eteint mais je pouvais faire disparaître ce message. Cependant mon tel s'eteint tout seul maintenant ! Et reste plus longtemps bloqué sur Rainbow. Si j'arrive à le rallumer, si j'ouvre l'appli Parametre c'est tout noir. Et l'appli contacts, toute blanche ! J'ai bien peur qu'il s'eteint de nouveau. Avez-vous une solution ? Sachant que je m'y connais vraiment rien ? Merci.